Como são os produtos?
Nossos produtos são apostilas. Temos no formato digital "e-book" e em grande parte no formato impresso "produto físico". As apostilas são encadernadas e coloridas. O tamanho aproximado são as dimenssões de um papel A4. Dentro do site existe a categoria somente de produtos físicos e outra de produtos em e-book. Nosso foco é e disponibilizar o produto em formato impresso então temos poucas opções de materiais digitais.
Minha primeira compra, como faço?
Os serviços de cobrança utilizados em nosso site são feitos através do sistema Mercado Pago e Nuvemshop. Ambos são plataformas independentes de pagamentos e cobranças terceirizadas.
São meios de pagamento completos e eficientes na proteção contra fraudes em compras online, pois não repassam dados financeiros aos vendedores; e sua compra é entregue ou você recebe seu dinheiro de volta. Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro.
Meus dados de pagamento e informações pessoais são expostos de alguma forma?
Não. O Mercado Pago e a Nuvemshop, responsáveis por mediar as transações comerciais em nosso site, retém todos os dados financeiros de sua compra. Só temos acesso aos seus dados de contato, como nome, endereço, e-mail e CPF. Ainda assim, guardamos essa informação sob o maior sigilo, amor e carinho, pois sentimos ciúmes daqueles que amamos.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?- Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Pix, Cartão de crédito parcelado em até 8x e boleto. Pagamento por pix tem 5% de desconto aplicado no preço das apostilas.
Qual é o custo de envio?
- O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização. Na página do produto ou do carrinho, poderá ser feito uma simulação do frete inserindo o CEP de destino. Clique em qualquer produto e insira o seu CEP para verificar o prazo e o custo do envio.
Como se realizam os envios?
- Trabalhamos com: Correios e Transportadora Jadlog
Onde posso receber meu pedido?
- Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
- O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 5 e 8 dias úteis após a creditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
- No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
- Entre em contato com nós no [email protected] ou no whaatsapp aqui no site e te enviaremos um novo.
Para qualquer outa dúvida e esclarecimento entre em contato pelo whatapp presente neste site.
